WPS 的 AI 路，与 Office 大不同

All in AI 至半途。

1989 年，微软基于 Windows 的 Word1.0 发布，每套售价 500 美元。同年远在大洋彼岸的求伯君，将自己关在一个小屋子里，用古老的 386 电脑和汇编语言耗时 14 个月，终于开发出 12.2 万行代码的第一代 DOS 版字处理软件 WPS（Word Processing System）。

在个人电脑尚未普及且盗版软件横行的年代，WPS 以 2200 元每套的批发价首年卖出 3 万多套，并与当时的 DOS 命令、王码五笔组成家喻户晓的电脑培训三件套。

开局即巅峰的 WPS 后在雷军等骨干的共同努力下，磨砺 20 年以金山办公之名终于成功在 A 股上市，算是 IT 界少有的国产之光。

但近年来有关 WPS 窃取用户隐私的声音却不绝于耳，不仅有冲上热搜的 "WPS 被曝会删除用户本地文件 " 话题，还有近期 " 用户文档或将被当做 WPS AI 训练材料 " 的争议。

11 月 16 日，金山办公宣布旗下具备大语言模型能力的人工智能办公应用 WPS AI 将开启公测，AI 功能面向全体用户开放体验。这本是在大模型浪潮下，国产办公软件借势超车的良机，但《WPS 隐私政策 - 金山办公隐私保护中心》中的部分内容却引发风波。

《政策》中提到，" 为提升用户使用相关 AI 功能的准确性，将对用户主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为 AI 训练的基础材料使用。" 这被广大网友认为，WPS 有窃取用户隐私用来喂取 AI 大模型的嫌疑。

随后官方深夜发布致歉，并声明 " 更新了《WPS 隐私政策》，去除了容易引起误解的表述，并确保其内容与其实际操作严格对应。" 这个已步入而立之年的互联网元老，不成想以这种姿态重回聚光灯下。

另一种 All in 大模型

ChatGPT 的火爆出圈，让各大互联网厂商开始关注大模型创业，其中办公软件作为细分领域也成了大厂们眼中的肥肉。在 OpenAI 的 GPT-4 刚发布之时，微软就结合大语言模型 LLM 上线了 Microsoft 365，迅速享受到一波行业红利。

国内的钉钉斜杠 "/"、飞书 "My AI" 等众多办公协同软件均纷纷接入大语言模型，以 AI+ 垂直细分场景的模式，瓜分逐渐扩大的市场规模。

根据 iiMedia Research 艾媒咨询数据显示，中国协同办公行业市场规模持续上升，尤其今年随着大语言模型和 AIGC 的规模化落地应用，AIGC+ 协同办公场景将有效带动行业增长，2023 年协同办公市场规模预计达 330.1 亿元。

作为国产软件的老牌厂商，金山办公自然不落人后。今年初，金山办公宣布 All in AI，将 LLM 能力全面引入产品；3 月，CEO 章庆元在接受媒体采访时表示，公司有专门的 AI 算法和工程团队，并已经开始了 AIGC 的研究和大模型的应用工作，会侧重在内容生成、BI 等表格应用、格式美化等方面。

金山办公的 WPS AI 虽然发布最早，但从开放后的实际使用效果来看，仍处于摸索完善的阶段水平。拿内容创作层面来举例，WPS AI 可以帮助用户生成 PPT 的内容大纲，但内容较为简单，并且花费时间较长。对于想要从中找到创作灵感的普通用户还算友好，但对于那些对内容要求较高的高级用户来说，由于 AI 生成夹杂了机器语言的内容，难免会有一些不自然之处。

问题可能缘于金山办公并不是直接研发大模型，而是通过自研小模型对大模型做分流。在与「科技新知」沟通时，金山办公表示目前还处于 All in AI 的状态，只不过将自己定义为大模型的应用方。

在「科技新知」看来，金山办公仅作为应用方的定位摆脱了传统大模型厂商需要投喂、训练 AI 数据的束缚，也相当于侧面澄清了近期较为争议的 WPS 窃取用户信息一事。不过，这并不能排除其未来会亲自下场再做一个大模型的可能。

金山办公副总裁姚冬此前曾表示，未来金山办公既与通用型大模型平台合作，也会自研模型，采取混合模型的方式。他认为，金山办公本着务实的态度，哪个做得好用哪个。

在与其他大模型平台合作的过程中，由于各家 API 不同，金山办公做了一个统一的接入层去调用不同的大模型。而基于成本考虑，小众场景则需要金山办公的自研模型补充满足需求。

根据公开资料来看，金山办公目前已和百度、MiniMax、智谱 AI、阿里巴巴、科大讯飞的大模型合作，根据 token 用量付费。但这种模式未来势必会提高金山办公的成本，对于盈利能力的影响还需要时间来验证。

二级市场 " 过山车 "

今年 3 月底，金山办公接入文心一言大模型开启测试，4 月便正式官宣 WPS AI，这也是中国协同办公赛道首个落地的生成式 AI 应用，锚定了 AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助手）、Insight（知识洞察）三个方向发展。7 月 6 日，金山宣布 WPS 开启申请体验，并于 7 月 27 日正式开启海外版公测。

从发布到公测，仅仅用了不到 4 个月的时间。金山办公的 All in AI 动作相当迅速，但其在二级市场上的表现却有一些瑕疵。

一方面，金山办公面临不断的投资者出逃和股东减持。

趁着 AIGC 的火热，年初金山办公的股价一路飙升。但从 4 月开始，公司股东、高管及员工持股计划集体发出减持。在发布 "WPS AI" 的当天，金山办公在上交所发布了股东计划减持公告，公告控股股东及奇文 N 维（包括奇文一维至奇文十维共十家企业）拟减持不超过 4.735%。

具体来看， WPS 香港套现 18.09 亿元；奇文 N 维的减持总金额则高达 71.22 亿元。其中，WPS 香港、奇文 N 维均属雷军系企业。也就是说，两个月时间里，雷军系公司通过减持的方式套现近 90 亿元。

据半年报显示，今年上半年，金山办公的前六大股东集体减持，合计减持近 1965 万股。据东方财富网信息，10 月 13 日，金山办公被沪股通减持 16.73 万股，已连续 13 日被沪股通减持，共计 244.98 万股，最新持股量为 1615.48 万股，占公司 A 股总股本的 3.50%。如此大规模的减持，不免让市场冒出炒作概念的质疑。

另一方面，则是股价跳水和营收瓶颈。金山办公旗下产品包括 WPS Office、金山文档、金山办公数字平台。其中，WPS Office 当属核心。9 月 23 日举办的技术开放日上，官方对外表示未来会从内容创作、智慧助手与知识洞察这三个领域推动 AI 在 WPS 中的落地。

但三季度以来，金山办公的市值不复上半年的高光，股价目前已重新跌回 310 元左右的位置。而自从在 2019 年 11 月登陆科创板以来，金山办公的业绩表现呈现倒 V 型。

根据其财报显示，2019 年至 2022 年，金山办公营收分别同比增长 39.82%、43.14%、45.07%、18.44%；归属净利润分别同比增长 28.94%、119.22%、18.57%、7.33%；扣非净利润分别同比增长 16.60%、94.59%、37.32%、11.71%。

业绩增长乏力背后，金山办公的用户增长速度也遇到了天花板。数据显示，截至 2023 年三季度，WPS 及金山词霸月活设备 5.89 亿，同比微增 1.9%。和 2023 年上半年 5.84 亿的活跃设备数相比，增幅也只有 2.46%。而 WPS Office PC 版月度活跃设备数 2.6 亿，同比增长 9%；移动版月度活跃设备数 3.3 亿，同比下降 3%。

金山办公的 All in AI 之路，显然既是面向未来的主动转型，也是走出困境的突破之道。

长期主义的代价

与 AI 之路上的雷厉风行相比，WPS 在彻底关闭广告的动作上则显得小心翼翼。CEO 章庆元曾在 2022 年 7 月对外承诺："WPS 最晚明年年底前彻底关闭广告 "，如今约定之期抵近。

从财报来看，金山办公的盈利模式主要分为软件产品使用授权、办公服务订阅和互联网广告推广服务及其他业务三大板块。在 2023 年三季度的营收分别是 1.3 亿元和 6782 万元，都出现了同比下滑，降幅分别是 41.72% 和 14.38%。

解释互联网广告业务营收下滑的原因时，官方表示公司重视用户体验，持续调整互联网广告业务，海外业务则保持健康增长。

另外，根据市场消息，WPS 关闭广告将在近期有动作。如果砍掉开屏及其他各种形式的广告，对其收入来源也会是重要的影响。不过，WPS 很有可能会采取关闭第三方广告，仅保留自身内部广告的模式以达到阶段性的取舍平衡。

为了弥补这部分损失，WPS 可以考虑开启自己的广告推送。通过在软件内展示相关产品内容，帮助用户更好地了解自家产品和服务，同时也能增加用户与软件的互动频率，提高用户粘性。

从用户画像来看，由于 WPS 深深扎根于国内市场，相比于微软的 Office，金山办公更受国内政企的青睐，成为他们首选的办公软件。近年来，随着软件国产化和信息创新的推动，WPS 几乎已经渗透到国内各个企业，承接了众多的国家级项目。单单在政企办公软件领域，微软的 Office 并未能占据优势。

另外，WPS 同类产品的价格仅是微软 Office 的三分之一。凭借性价比和本土化两大法宝，WPS 在中国市场成功站稳了脚跟。然而，虽然 WPS Office 在移动端已经树立了显著的优势，但在 PC 端仍然无法与微软 Office 匹敌。

根据艾瑞数据统计，截至 2022 年 6 月，微软 Office 和 WPS Office 在国内市场 Windows 平台的平均市场覆盖率分别为 81.5% 和 68.7%。移动端则是另一幅遥遥领先的光景。截至 2022 年 10 月，国内装有 WPS 移动端的独立设备数量已达 2.61 亿，远高于微软的移动端 Word 的 939 万。

不过，具体到付费用户数量来看，微软依然领先金山办公。截至 2023 年 6 月 30 日，微软累计年度付费个人用户数为 6700 万，金山办公则是 3324 万。

AI 浪潮之下，金山办公不仅要与国外的微软做竞争，还要与国内的飞书、钉钉抢市场。以用户体验至上自断广告，可谓选择了长期主义，但短期内营收承压势必要给 All in AI 的投入上带来影响。国产软件的登顶之路依然道阻且长。